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改修トラブル対応無料相談スタート/支援センター/「住まいるダイヤル」

 財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターは31日、改修工事などをめぐり消費者や事業者から無料で電話相談に応じる「住まいるダイヤル」を1日から開設すると発表した。

 リフォーム市場が活性化する中、悪質な工事などによるトラブルから消費者を守るため、適切な情報を分かりやすく提供するのが目的。具体的には、見積価格が適正かどうかの判断や、欠陥が見つかった際に修理費が支払われる瑕疵(かし)保険制度の紹介、業者とのトラブルの対処策など、幅広い内容について1級建築士らが相談に応じる。

 支援センターは今後、全国でセミナーを開催するほか「住宅リフォーム助成制度ガイドブック」を無料で配布する。

 電話番号はナビダイヤル(0570)016100。平日の午前10時から午後5時(正午から午後1時は除く)まで受け付ける。

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