女子ログ 感動するめがね屋

 コンタクトレンズの度が合わなくなったので、めがね屋に視力を測りに行った。本当は眼科やコンタクト専門店で測定の上、購入すべきなのだろう。でも、安くすむネットショップで買いたかったので、測定だけ、めがね屋でしてもらおうと思ったのだ。

 めがねを見にきたわけでも、買うわけでもない。お店にとって1円の売り上げにもならない客である。嫌な顔をされても、悪態をつかれても文句は言えない。ドキドキしながら、店員のお姉さんに要件を伝えた。すると「一度コンタクトを外して、目を休めるために5分間お待ちください。そのあと測定しましょうね」。想定外の優しい対応に驚いた。

 5分後、測定用の部屋に通された。私はかなりの近視の上に乱視もあり、視力検査はいつも時間がかかる。それでも面倒くさそうなそぶりもなく、丁寧に検査をしてくれた。終わる頃には小一時間ほどたっていた。

 この店のマニュアルなのか、こういう客が多いのか分からないが、私はお姉さんの接客にとても感動した。期待以上の対応に人は感動すると聞いたことがあるが、まさにそうだと思った。

 もしめがねを買うならここに来よう。めがねを買う知人がいたらここを紹介しよう。そう思いながら、「最安値!」の文字が並ぶネットショップのリストとにらめっこをした。

    (松江市・ほっとちょこ)

2016年10月28日 無断転載禁止