地域の事業者を資金面で支えるのは金融機関と信用保証協会だが、その経営において、現場に対する目標数値、ＫＰＩ（業績評価指標）、効果測定などが、経営理念にのっとり、顧客との共通価値の創造に立脚したものとなっていなければ、問題ある組織だ。数値目標などが、顧客との共存共栄の視点ではなく、組織の自己防衛になっていないか。点検の必要がある地域金融機関...