ＮＴＴドコモで１４日に起きた通信障害は、単なる電話機能を超え、決済や交通、物流と社会インフラに幅広く支障が及び、影響解消まで２９時間を費やす深刻な事態となった。電話がつながりづらい状況が続く中での「復旧」発表が勇み足となり、混乱に拍車を掛けた。

誤算...