２００５年の尼崎脱線事故を受け、ＪＲ西日本は組織風土の改善に注力してきた。率直な意見交換ができる「心理的安全性の確保」を掲げ、現場に一定の浸透を見せる。一方、幹部の叱責により社員が萎縮する事例や、安全性に疑念の目が向...