終電近くに突如の事故。帰宅の電車が止まり、動かないまま時間が過ぎていく…。そんな経験をした人も少なくありません。本当に「全線ストップ」しか手はなかったのか。実際に乗り合わせた阿部等さんは、利用者の立場に立ちつつ、現場経験を踏まえて不便を減らす工夫を考えます。（編集部）

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　さる９月２１日２３時２０分...