ＫＤＤＩ（ａｕ）が起こした大規模な通信障害では、復旧の見通しを巡る情報発信の表現が二転三転し、利用者から批判が噴出した。混乱した利用者などから寄せられた苦情は９万件を超えた。昨年１０月に起きたＮＴＴドコモの障...