ライバルの新電力の顧客情報を盗み見て、公正な競争を妨げた関西電力など大手電力グループの計５社に、経済産業省が業務改善命令を出した。各社は再発防止を迫られるが、地域独占の時代から続く「特権意識」と法令軽視の体質は根深く、信頼回復の道は遠い。

　「規制の趣旨に照らし極め...