「顧客のニーズを考えると、きょうはこれらの商品が候補になります」
ある会社の営業担当者が取引先に向かう前、同じ営業担当のＡＩと打ち合わせをしていると、パソコンの画面にこんな表示があった。社内外の情報から、ＡＩが勧めるべき商品を提案してくれたのだ。商談中は顧客とのやりとりをＡＩが分析し、追加生産が可能かを本社の生産部門と調整。商談が一息つくころには、見積もりが手元に届いていた―。
これは遠い未来の物語ではない。新たな技術「ＡＩエージェント」によって、近いうちに日常になるかもしれない光景だ。
エージェントの特徴は、自ら判断して動くことだ。従...
