東京都内に住む栗田良美さん（仮名）は２０１９年、障害者の作業所で支援員として働き始めた。ほどなくして、他の職員たちが利用者に暴力を振るったり暴言を浴びせたりするのを見聞きした。

　虐待していたのは一般の職員だけではない。運営主体の社会福祉法人の男性役員（当時）は、知的障害のある男性利用者たちが言うことを聞かないと「いいかげんにしろよ」などと言い、股間をつかむ行為を繰り返していた。

　「法人の幹部たちに何度も虐待を伝えましたが、見て見ぬふりでした」

　市役所にも通報したが、担当職員は受け付けてくれない。それどころか、栗田さんが通報したことを法人に伝えていたとみられる。

　思いあまった栗田さんは、ある利用者が顔にけがをした写真を他の利...