客が理不尽な要求をするカスハラが社会問題として認知されるようになり、対策を打ち出す自治体や企業が増えている。東京都では４日、全国初の防止条例が成立した。ただ、業務改善につながるような正当な要望との線引きが難しいため、対応は手...